Компания – крупный оператор складских услуг (три тёплых охраняемых склада в Москве, общая площадь более 7 000 кв.м.). Клиенты — 70% физические лица, 30% юридические лица.

Результат.
Задачи Исполнительного директора: управление 3 складами, разработка коммерческой стратегии и маркетинга, полный цикл работы с клиентами, контроль технических вопросов, финансовая отчётность, P&L-ответственность.

Мы работали на hh.ru — сознательно не меняли канал, а докрутили методику:

• Настроили поиск по ключевым словам: «self-storage», «индивидуальное хранение», «склад ответственного хранения», «аренда складов», «эксплуатация».
• Расширили область на смежные сферы — торговые центры, бизнес-центры, логистические парки.
• Отсмотрели более 300 резюме, провели порядка 80 телефонных интервью, 30 очных встреч. Моделировали стресс-сценарии и проверяли многозадачность.

Именно на hh.ru мы нашли кандидатку, чей опыт идеально ложился под требования.

Возраст: 45 лет, высшее экономическое образование, курсы по девелопменту.

Последние места работы:

• заместитель гендиректора в компании по управлению торгово-офисной недвижимостью — курировала полный цикл аренды, стройку, тендеры, взаимодействие с надзорными органами, бюджетирование;
• управляющий бизнес-центром в крупной госкорпорации — отвечала за доходную и расходную части, капитальный ремонт, аренду, отчётность для руководства;
• управляющий многофункциональным комплексом (более 250 тыс. кв.м.) — вела переговоры с арендаторами, контролировала эксплуатацию, маркетинг и финансы.

Ключевой опыт для заказчика: в одной из управляющих компаний она непосредственно руководила складом ответственного хранения площадью 3000 кв.м. — с тремя сменными администраторами, службой эксплуатации и ЧОП. Разрабатывала мероприятия по привлечению арендаторов (адресные рассылки, агентства, программа лояльности, акции), проводила опросы клиентов (и физлиц, и юрлиц), формировала бюджеты доходов и расходов, контролировала дебиторку.

Дополнительно: владеет AutoCAD, PowerPoint, 1С; имеет опыт согласования проектов перепланировки, авторского надзора, приёмки работ, взаимодействия с МЧС и электросетями.

Личные качества: аналитический склад ума, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, «легкая на подъём», навыки управления коллективом.

Мы провели три собеседования (с нашим консультантом и с генеральным директором компании). Кандидатка блестяще прошла кейсы: на моделирование аварийной ситуации предложила чёткий план с подрядчиками и клиентами, а на запрос о повышении заполняемости склада (с 55% до 80%) дала комплексное решение — адресные рассылки, акции для физлиц и пересмотр тарифов для юрлиц.

Результат: кандидатка вышла на позицию Исполнительного директора. Уже за первые два месяца:

• внедрила еженедельную отчётность по каждому складу;
• запустила программу лояльности для физлиц — прирост новых клиентов на 15%;
• оптимизировала работу с подрядчиками по инженерии, сократив время аварийных ремонтов на 30%.